1. Pembayaran & Pembatalan
- Pemesanan dianggap valid setelah DP diterima.
- DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun.
- Pengecualian hanya berlaku apabila terdapat bencana alam atau kondisi cuaca yang menyebabkan otoritas resmi di Jepang mengeluarkan larangan atau pembatasan perjalanan ke area tujuan.
- Pelunasan wajib dilakukan sebelum perjalanan tour berakhir sesuai informasi yang tercantum pada voucher pemesanan.
- Apabila pelunasan belum dilakukan hingga batas waktu yang ditentukan, Pak Eko berhak menunda atau menghentikan layanan sampai pembayaran diterima.
2. Biaya Termasuk & Tidak Termasuk
- Termasuk: Sewa kendaraan sesuai pilihan, driver, tol, bensin, parkir, makan driver, asuransi perjalanan wisata.
- Tidak Termasuk: Tiket masuk objek wisata atau fasilitas berbayar, makan dan minum tamu, pengeluaran pribadi, biaya tambahan di luar itinerary yang disepakati, serta biaya lain yang tidak disebutkan pada bagian "Termasuk".
3. Data Pemesanan
- Mohon isi data penumpang dan jumlah koper dengan benar.
- Pak Eko akan mempersiapkan kendaraan berdasarkan data yang Anda berikan.
- Jika jumlah penumpang atau koper pada hari pelaksanaan berbeda dari data pemesanan, Pak Eko berhak menyesuaikan jenis kendaraan dengan biaya tambahan yang berlaku, menjadwalkan ulang perjalanan, atau membatalkan layanan apabila kendaraan yang sesuai tidak tersedia.
4. Durasi Tour
- Durasi layanan adalah 10 jam.
- Tersedia toleransi overtime hingga 1 jam tanpa biaya tambahan.
- Setelah melewati toleransi tersebut, overtime dikenakan biaya JPY 5.000 per jam.
5. Perubahan Destinasi
- Tamu dapat meminta tambahan destinasi selama waktu tour masih tersedia.
- Destinasi tambahan harus berada dalam area wisata yang sama atau berdekatan dengan rute perjalanan yang telah direncanakan.
- Permintaan yang menyebabkan perubahan rute signifikan dapat dikenakan biaya tambahan.
6. Keterlambatan Tamu
- Waktu tour tetap dihitung sesuai jam mulai yang tercantum pada formulir pemesanan.
- Keterlambatan tamu tidak mengurangi biaya layanan maupun menambah durasi tour.
7. Kemacetan dan Kondisi Jalan
- Keterlambatan yang disebabkan oleh kemacetan lalu lintas, penutupan jalan, atau kondisi di luar kendali driver tidak dihitung sebagai overtime.
- Driver akan berusaha memilih rute terbaik untuk kenyamanan perjalanan.
8. Barang Bawaan
- Tamu bertanggung jawab atas seluruh barang bawaan pribadi selama perjalanan.
- Pastikan tidak ada barang yang tertinggal saat turun dari kendaraan.
- Pak Eko tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau tertinggalnya barang pribadi selama maupun setelah perjalanan.
9. Persetujuan
Dengan melakukan pembayaran DP dan/atau menggunakan layanan ini, tamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
